Pertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ)
Pada ePurchasing v.4, data satker menggunakan data satker yang terdapat dalam Sistem Informasi Rencana Umum Pengadaan (SiRUP). Harap perbaharui data satker di SiRUP apabila memang belum pernah melakukan input data satkernya.
Pada ePurchasing v.4, data RUP menggunakan data RUP yang terdapat dalam Sistem Informasi Rencana Umum Pengadaan (sirup). Harap perbaharui data RUP di sirup apabila memang belum pernah menginput data RUP, dan pastikan metode pemilihan adalah ePurchasing. ePurchasing hanya menarik data RUP yang sudah tayang/diumumkan di sirup.lkpp.go.id.
Bila sudah login, PP/PPK dapat melakukan pembelian dengan cara klik tombol Beli yang ada pada masing-masing produk barang/jasa di eCatalogue. Pada bagian atas akan tampil Keranjang Pembelian, selanjutnya PP/PPK klik Keranjang Pembelian tersebut untuk mulai membuat paket.
Pastikan Metode Pemilihan pada RUP adalah ePurchasing dan sudah diumumkan di sirup.lkpp.go.id. Apabila Metode Pemilihan sudah benar (ePurchasing) dan sudah diumumkan di SiRUP tetapi RUP tersebut masih belum dapat dicari sewaktu sedang membuat paket ePurchasing, harap hubungi Helpdesk.
Pembatalan paket dapat dilakukan oleh Pemesan (pengguna yang membuat paket) dengan cara klik icon lingkaran di sebelah nomor & nama paket. Alasan pembatalan wajib diisi oleh pengguna.
Penyedia yang berminat mengikuti lelang secara elektronik di K/L/D/I harus memiliki Account/User Id terlebih dulu (Bagi yang belum memiliki) dengan cara mendaftar online di LPSE terdekat.
Silahkan Daftar secara online di LPSE Terdekat dengan mengakses url lpse tsb, caranya bisa dengan cari di google nama LPSE K/L/D/i contoh : lpse kabupaten Badung atau di website inaproc.lkpp.go.id cari nama LPSE yang diiginkan untuk didaftar, jika sudah mengakses website lpse yang dituju silahkan klik Mendaftar sebagai penyedia barang / jasa yang ada pada tampilan depan website, masukkan alamat email resmi perusahaan anda lalu klik mendaftar setelah itu akan ada balesan Konfirmasi email pendaftaran pada email perusahaan anda yang didaftarkan. Klik konfirmasi url di email anda dan isilah formulir elektronik tsb dengan lengkap lalu klik mendaftar, simpanlah user id dan password yg anda buat. silahkan datang langsung ke kantor lpse tsb untuk melakukan proses Verifikasi Data Penyedia oleh Verifikator
Bawalah dokumen asli dan salinannya seperti : 1. Akte Pendirian 2.KTP Direktur 3.SIUP/SIUJK 4.TDP 5. NPWP 6. SITU 7.SPT 8.PKP (bagi yg Punya) 9. Form Keikutsertaan (Download) 10. Form Pendaftaran (Download) lalu salinannya diserahkan kepada Verifikator di LPSE dimana saudara mendaftar online. Verifikator akan memeriksa kevalidatan data-data perusahaan saudara jika dinyatakan Verified maka Verifikator akan menyetujui Registrasi anda di sistem dengan demikian secara otomatis akun yang saudara buat bisa digunakan. loginlah di lpse tersebut dengan User id dan password yang saudara buat (simpan)
Penyedia yang sudah memiliki Akun/User Id di LPSE Tidak Perlu Mendaftar Kembali, Cukup User Id yang sudah aktif dilakukan Agregasi Data Penyedia (Roaming Nasional)
Penyedia dapat mengirimkan email ke Helpdesk LKPP melalui LPSE Terkait dengan melampirkan Data Penyedia seperti SIUP/SIUJK, NPWP dll. Atau dapat menghubungi Call Center (021) 2993 5577 | (021) 5020 5577
Penyedia cukup memiliki 1 User id saja, dan bagi yang memiliki lebih dari 1 User Id maka akan diagregasi menjadi 1 user tunggal saja yang aktif dan User Id lainnya akan terintegrasi tidak perlu menghapusnya.
Klik website Lpse tersebut, Contoh : lpse.lkpp.go.id/eproc cari informasi lelang pada menu "e-procurement" di halaman depan, lalu login sebagai Penyedia dan klik menu "Lelang Baru" maka akan muncul nama-nama paket Lelang yang dapat diikuti oleh penyedia, silahkan klik nama lelang yang akan dipilih untuk diikuti, lalu pelajari syarat2 dan pakta integritas nya jika setuju silahkan klik "setuju ikut lelang" Jika ingin mengikuti lelang di K/L/D/I lainnya, penyedia dapat mengklik inaproc.lkpp.go.id cari nama Satuan kerja dan Instansinya
Silahkan dapat mengakses website ini : https://inaproc.lkpp.go.id Jika ingin melihat Paket Lelang di secara nasional di K/L/D/I bisa mengklik menu "Pencarian Bebas". atau klik menu "Per LPSE" untuk masuk Kategori Paket Lelang Per K/L/D/I (Kementerian/Lembaga/Daerah/Institusi Lainnya)
Permasalahanya adalah User Id atau Password yang digunakan oleh Penyedia tidak sesuai atau salah Solusinya adalah menggunakan User Id atau Password yang sesuai/benar Jika Penyedia tidak ingat dengan Passwordnya maka dapat mengklik menu Lupa Password di web LPSE terkait Jika Penyedia tidak ingat dengan User Id nya maka dapat melapor ke Helpdesk LKPP melalui LPSE terdekat dengan melampirkan Data Penyedia Seperti SIUP/SIUJK, TDP, NPWP Akte dan Data Lainnya
Jika Penyedia gagal login misalnya di LPSE X maka cobalah untuk login di LPSE Y atau Lainnya jika berhasil maka kemungkinan permasalahannya adalah pada sistem Agregasi yang tidak dapat menarik data penyedia di LPSE X tersebut Penyedia diminta segera melapor ke Helpdesk LKPP melalui LPSE X/Lainnya atau Call Center (021) 2993 5577 | (021) 5020 5577 untuk dilakukan perbaikan pada sistem agregasi di LPSE X